빅데이터환경분석-1.빅데이터 서비스 환경 분석

1. 조직 내외부 환경 특징 분석 도구

1) 3C(Customer, Company, Competitor) : 경쟁사와의 비교를 통해 서비스 모델의 내외부 환경 특징 분석 도구.

고객(Customer)	고객 요구사항 및 현재 현황 분석	ex) 시장 규모, 시장 성장 가능성, 고객 니즈(Needs)
기업(Company)	자사 환경 및 경쟁력 현황 분석	ex) 조직 내외부 환경, 기술 역량, 마케팅/판매 능력
경쟁사(Competitor)	경쟁력 및 차별점 현황 분석	ex) 현존 경쟁사, 잠재적 경쟁사, 차별화된 역량

2) SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat) : 조직 경영 전략 도출 도구.

[SWOT 분석을 활용한 서비스 모델 관련 내외부 환경 분석 예시]
외부 환경 분석 - 기회(Opportunity)와 위협(Threat) 파악 내부 현황 분석 - 강점(Strength)과 약점(Weakness) 파악
	우호적 환경	비 우호적 환경
외부 환경	기회(Opoortunity) - 고속 경제 성장 - 신 기술 시장 확대 - 신규 고객 확대 - 높은 진입 장벽	위협(Threat) - 세계 경기 침체 및 시장 성장률 둔화 - 불리한 법규/제도 및 정책 - 고객 계약 기간 변경 및 잦은 변화
내부 현황	강점(Strength) - 경쟁사 대비 높은 시장 점유율 - 서비스 시장의 빠른 성장 - 유리한 시장 점유율 - CEO 경영 능력 및 자금 조달 능력	약점(Weakness) - 서비스 브랜드 이미지 약화 - 솔류션 및 SW 가격 인상 - 낙후된 장비 - 광고 효율 저하

[SWOT 환경 분석을 활용한 서비스 모델 관련 전략 도출 예시]
	강점(Strength)	약점(Weakness)
기회(Opportunity)	SO 전략 - 강점을 활용한 기회를 살리는 전략	WO 전략 - 약점을 보완하고 기회를 활용하는 전략
위협(Threat)	ST 전략 - 강점으로 시장의 위협을 최소화 or   회피하는 전략	WT 전략 - 약점을 보완하고 위협을 최소화 or   회피하는 전략

3) BCG(Boston Consulting Group, BCG Matrix) 분석 : 조직의 현재 상황 파악할 때 주로 사용. 

	시장 점유율(Market Share)
시장 성장률 (Market Growth)	별(Star) - 시장 성장률과 점유율 모두 높은 서비스 모델 - 지속적 투자 및 관리 필요, 재투자 필요	물음표(Question Mark) - 시장 성장률은 높지만 시장 점유율은 낮은 모델 - 투자 확대 or 시장 포기 중 의사 결정 필요
	캐시 카우(Cash Cow) - 시장 성장률은 낮지만 시장 점유율은 높은 모델 - 안정적 수익 및 현금 흐름 개선 - 현 상황 유지를 통한 시장 점유율 유지 필요	개(Dog) - 시장 성장률과 시장 점유율 모두 낮은 서비스 모델 - 폐기할 수 있다면 폐기 - 쇠퇴기 서비스 모델 재투자 지양 필요